Política de devoluções e reembolsos

Tem o direito de cancelar o seu pedido no prazo de 30 dias sem apresentar qualquer motivo para o fazer.

O prazo para o cancelamento de uma encomenda é de 30 dias a contar da data em que recebeu a mercadoria ou em que um terceiro por si indicado, que não o transportador, tome posse do produto entregue.

Para exercer o seu direito de cancelamento, deverá informar-nos da sua decisão através de uma declaração clara.

Pode informar-nos sobre a sua decisão pelo e-mail newworldonlinebusiness@gmail.com

Reembolsá-lo-emos no prazo máximo de 30 dias a contar do dia em que recebermos a mercadoria devolvida. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou para o pedido e não incorrerá em qualquer taxa por tal reembolso.

Condições para devoluções:

Para que as mercadorias sejam elegíveis para devolução, certifique-se de que:

• As mercadorias foram adquiridas nos últimos 30 dias

• As mercadorias estão na embalagem original

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• O fornecimento de bens feitos de acordo com as suas especificações ou claramente personalizados.

• O fornecimento de bens que pela sua natureza não são adequados para devolução, por exemplo bens que se deterioram rapidamente ou cujo prazo de validade expirou.

• O fornecimento de mercadorias que não são adequadas para devolução por motivos de proteção da saúde ou de higiene e que foram abertas após a entrega.

• Fornecimento de bens que, após a entrega, de acordo com a sua natureza, se misturam indissociavelmente com outros bens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não cumpra as condições de devolução acima referidas, a nosso exclusivo critério.

Devolução de mercadorias

É responsável pelo custo e risco de nos devolver as mercadorias. Deverá enviar a mercadoria para a seguinte morada:

Av. Beato Nuno n.92 3ª 3

Não podemos ser responsabilizados por mercadorias danificadas ou perdidas na devolução. Por conseguinte, recomendamos um serviço de correio segurado e rastreável. Não podemos emitir um reembolso sem a receção efetiva da mercadoria ou prova de devolução recebida.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente quando adquiridos e enviados diretamente para si, receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Assim que o produto devolvido for recebido, ser-lhe-á enviado um cartão presente.

Se os produtos não tiverem sido marcados como presente quando adquiridos, ou se o presenteador tiver enviado o pedido para si próprio para o entregar mais tarde, enviaremos o reembolso ao presenteador.

Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa Política de Devoluções e Reembolsos, por favor contacte-nos através do e-mail newworldonlinebusiness@gmail.com